O cliente 

 

Um compromisso.

O cliente precisa ter certeza do que está a comprar.

Os clientes dizem “sim” com mais frequência se o “sim” é consciente.

Eles precisam reconhecer o que estão a comprar e compreender que aquilo fará alguma diferença na sua vida ou na dos outros. A pessoa deve sentir que a compra possui alguma utilidade.